Отвечает
Пензина Ксения Олеговна Юрист
Здравствуйте, вам нужно заказать независимую экспертизу и по результатам этой экспертизы требовать возврат денежных средств или замены на аналогичный телефон. При отказе обращайтесь в суд с результатами этой же экспертизы.