Попалась кость в вишневом торте, какие я имею права?

Здравствуйте, что делать если вдруг в торте попалась вишневая косточка на что я имею право?

Юрий  

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ
СУХАРЕВА ЕКАТЕРИНА ЮРЬЕВНА Юрист
В соответствии со Статьей 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ
Сковоронских Ирина Алексеевна Юрист
Здравствуйте. Вы имеете право:

- съесть ее

- выбросить ее

- предложить товарищам

- сохранить ее как нечто инородное, не присущее содержимому тортов.

Также вы имеете право вернуть деньги за торт, если докажите, что косточка была в торте. Но на момент ее обнаружения, вероятно, она была у вас во рту и доказать, что она ранее была в торте - очень сложно. Однако, вы можете привлечь свидетелей. Но не забудьте им сказать, что дача ложных показаний - это уголовно наказуемое преступление.
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
КОСАРЕВА СВЕТЛАНА АНДРЕЕВНА Юрист                      
                 
Здравствуйте!

Вы зуб себе сломали, подавились или просто хотите, чтобы пекари приняли меры и более качественно отбирали сырье при изготовлении тортов?

Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить претензию продавцу при наличии недостатков приобретенного продукта, а также доказав, что вы приобрели данный продукт у конкретного продавца (нужно предоставить кассовый чек). Так как приобретенный Вами торт не имеет дефектов качества (наличие кости трудно отнести к дефекту качества товара), то требовать возврата денег за товар, а также обмена на другой продукт правовых оснований нет. Думаю, что смыла тратить время и нервы нет.
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.