Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Обратиться нужно в прокуратуру.
Нет возможности на этом этапе установить вину, поэтому пока нельзя определить меру наказания. Возможно, что продавец вообще не имеет отношения к нарушению прав покупателей, потому что является просто наемным работником.