Как открыть собственную аптеку с нуля в России

Продажа лекарственных средств и препаратов всегда была востребованным бизнесом, так как панацеи от всех болезней не существует. Поэтому желание узнать, как открыть аптеку в России есть у многих начинающих бизнесменов. Тем не менее, аптека как бизнес является весьма сложным начинанием, требующим знания множества тонкостей и нюансов, ведь действующее законодательство обеспечивает весьма строгое правовое регулирование таковой деятельности.

Оглавление: 
1. Как открыть аптеку с нуля – порядок действий
2. Как выбрать формат аптеки и какие существуют их виды
3. Аптека по франшизе – преимущества и недостатки
4. Целевая аудитория аптеки и её географическое расположение
5. Сколько стоит открыть аптеку – расчет стартового капитала и его источники
6. Бизнес-план аптеки – как его составить
7. Государственная регистрация аптеки и лицензия для неё
8. Обустройство помещения и закупка оборудования
9. Подбор сотрудников для аптеки – требования к персоналу
10. Реклама и маркетинговая политика аптеки
11. Отдельные нюансы деятельности аптеки

Как открыть аптеку с нуля

Аптечный бизнес является одним из наиболее строго регулируемых видов предпринимательской деятельности в России. Тем не менее, при желании открыть свою аптеку с нуля может практически любой человек, с условием соблюдения принятых нормативов действующего законодательства. С точки зрения необходимых вложений и стартового капитала это направление предпринимательской деятельности является относительно доступным, а его преимущества могут сыграть решающую роль в выборе наиболее походящего варианта собственного дела.

Несмотря на большое количество тонкостей и нюансов, открыть аптеку несложно, если придерживаться четкого порядка действий и предварительно распланировать каждый этап. В целом, порядок действий для того, чтобы открыть аптеку может быть следующим:

1. Выбор формата заведения и подходящего вида аптеки.
2. Определение целевой аудитории и географического расположения.
3. Поиск стартового капитала и расчет стоимости открытия аптеки.
4. Составление бизнес-плана аптеки.
5. Государственная регистрация и получение лицензии для аптеки.
6. Обустройство помещения и закупка оборудования.
7. Подбор сотрудников.
8. Реклама и маркетинг.

Преимущества аптеки как бизнеса весьма привлекательны для многих начинающих предпринимателей. Одним из основных является востребованность аптек – они будут необходимы населению всегда, пока не существует панацеи от болезней. Кроме этого, аптеки могут рассчитывать на определенную поддержку от государства, если они участвуют в федеральных или региональных программах здравоохранения. Также аптека чаще всего не требует слишком больших постоянных затрат, а схемы организации деятельности в ней максимально просты и отрегулированы законом. При этом риски в таковом бизнесе являются достаточно низкими – при должном уровне планирования и подготовки, аптека практически не может разориться или стать неприбыльной.

Но есть у аптечного бизнеса и недостатки. Например – необходимость получения лицензирования в обязательном порядке, а также большое количество нормативов и ограничений, касающихся как ведения деятельности, так и ассортимента продукции, подбора персонала и обустройства помещения. И эти нюансы следует в обязательном порядке учитывать ещё на стадии планирования будущей аптеки.

Как выбрать формат аптеки и какие существуют их виды

В вопросах выбора наиболее подходящего формата деятельности аптеки основным регулятором является действующее законодательство. Оно даёт строгие разграничения видам аптек, которых должны придерживаться любые предприниматели. Нормативы в этом вопросе устанавливаются положениями Приказа Минздравсоцразвития РФ №553н от 27.07.2010. С точки зрения этого документа, виды аптек могут быть следующими:

• Аптека готовых лекарственных форм. В таковой аптеке могут продаваться исключительно препараты, медицинские изделия и средства, выпускаемые в готовой форме и не требующие самостоятельного приготовления фармацевтами предприятия. Большинство аптек относятся именно к этому классу.
• Производственная аптека, а также производственная аптека с правом изготовления асептических лекарственных препаратов. В таковых аптеках могут производиться собственные лекарственные препараты в соответствии с наличествующими рецептурами и рекомендациями врачей. Требования к обустройству таковых аптек намного жестче, особенно если планируется создание предприятия, производящего асептические препараты. Открытие таковой аптеки потребует гораздо больших первоначальных вложений, однако при отсутствии конкуренции в сфере приготовления собственных препаратов это может быть оправданным решением.
• Аптечные пункты. Эти предприятия являются аналогом аптеки готовых лекарственных форм, однако к ним действуют менее строгие нормативы площади помещения и ассортимента лекарственных средств, равно как и требования к персоналу и управляющему такового предприятия. Однако в аптечных пунктах не допускается продажа некоторых лекарственных средств и препаратов из категории ядовитых или наркотических веществ.
• Аптечный киоск. К данным заведениям предъявляются минимальные нормативы технического характера со стороны действующего законодательства. Но в киосках запрещены к продаже не только ядовитые или наркотические препараты, но также и любые рецептурные лекарственные средства. Кроме этого, сотрудники аптечных киосков не могут оказывать консультационную помощь относительно ответственного самолечения покупателей.
• Интернет-аптеки. Как отдельные субъекты аптечной деятельности, интернет-аптеки не обеспечены правовым регулированием с точки зрения действующего российского законодательства. Однако открыть интернет-аптеку может любая другая аптечная организация вышеозначенного формата, что позволит проводить заказ необходимых безрецептурных лекарств и других продающихся в ассортименте изделий покупателями через Интернет. Продажа рецептурных, ядовитых и наркотических средств покупателям дистанционным путём невозможна.

Аптека по франшизе

На сегодняшний момент в России действует большое количество крупных аптечных сетей, которые предоставляют возможность партнерства с ними в виде открытия аптеки по франшизе. При этом таковой подход имеет целый ряд как преимуществ, так и недостатков. Открыть аптеку по франшизе начинающему предпринимателю с достаточным стартовым капиталом можно намного проще, чем заниматься созданием собственного уникального заведения. В целом, к достоинствам такового подхода можно отнести следующие факторы:

• Известный бренд. Работая по франшизе, аптека использует название и символику уже действующей аптечной сети, что значительно снижает общие расходы на маркетинг и выступает дополнительным фактором привлечения покупателей.
• Стойкие стандарты. Франшиза аптеки позволяет избежать наиболее распространенных проблем, связанных с вопросом оформления помещений, порядком регистрации и другими вопросами.
• Поддержка и бизнес-планирование. Большинство франшиз имеют возможность обеспечивать своим франчайзи консультационную поддержку, предоставляют бизнес-планы и помогают с подбором помещений, действующими стандартами и подготовкой персонала.
• Доступность поставщиков. Практически у любой сети аптек, предоставляющих франшизу, есть налаженные контакты с поставщиками, что упрощает закупку необходимых лекарственных препаратов и иной продукции.

Тем не менее, у аптеки по франшизе есть и ряд недостатков. В первую очередь к ним относятся:

• Строгая ценовая политика. В большинстве сетей аптек поддерживаются единые нормативы относительно уровня цен на лекарства и представленные товары, что значительно снижает гибкость и роль самого предпринимателя в управлении аптекой.
• Установленные стандарты также могут быть препятствием для реализации личных предпринимательских идей и задумок. В частности, определенные лекарства в аптеках по франшизе можно закупать лишь у строго означенного списка поставщиков, помещение и оборудование также должно соответствовать брендовым стандартам.
• Паушальный взнос и роялти. При открытии бизнеса по франшизе к стартовому капиталу практически всегда следует добавлять и необходимость оплаты паушального взноса за использование известного бренда. Кроме этого, почти все франчайзеры также устанавливают и роялти – постоянные отчисления за использование франшизы, которые будут добавляться к ежемесячным постоянным расходам, снижая общую рентабельность предприятия.

Целевая аудитория аптеки и её географическое расположение

На первый взгляд может показаться, что определение целевой аудитории при открытии собственной аптеки не требуется – болеют практически все люди, любых возрастов, любого достатка и социального положения. Однако на практике даже в аптечном бизнесе большая часть заведений ориентируется на определенную категорию людей.

Так, существуют аптеки, ориентированные преимущественно на пенсионеров, другие же – рассматривают в качестве своих основных клиентов зажиточных граждан, ищущих высококачественных и дорогих лекарств. Правильно определённая целевая аудитория влияет и на характер ассортимента, и на требования к персоналу, и на дизайн и предпочитаемое географическое расположение заведения.

С точки зрения географии аптеки, в большинстве случаев наиболее оптимальным местом для её размещения будет непосредственно территория медицинских учреждений либо – площади в непосредственной близости и видимости от таковых. Но в большинстве случаев такие места без конкуренции найти крайне тяжело, либо сами медицинские учреждения устанавливают слишком жесткие требования для потенциальных предпринимателей. Альтернативными местами, в которых можно открыть аптеку, могут считаться:

1. Крупные транспортные развязки. Возле станций метро, вокзалов, конечных остановок популярных маршрутов транспорта аптека всегда будет актуальным предприятием.
2. Градообразующие заводы и предприятия. В случае, если в городе имеются массивные градообразующие предприятия, на которых работает большое количество сотрудников, расположение аптеки в непосредственной близости от их основных проходных и входов может быть хорошей идеей – стоимость аренды помещения в таких местах обычно является достаточно низкой, в то время как поток потенциальных клиентов – стабильно высок.
3. Исторический и деловой центр, туристические объекты. В таких местах аптеки пользуются стабильным спросом в первую очередь из-за постоянного потока людей, каждый из которых является потенциальным клиентом. Недостатком таковых мест является крайне высокая стоимость аренды помещений и уровень конкуренции со стороны аналогичных заведений.
4. Торговые центры. В большинстве крупных торговых центрах предусмотрена возможность организации аптеки в одном из павильонов. Наиболее выгодным будет размещение круглосуточной аптеки рядом с круглосуточным же супермаркетом – далеко не каждая аптека работает 24 часа в сутки и находится в известном и относительно проходном месте, как таковое. Однако такое размещение будет прибыльным лишь в случае наличия достаточного количества средств на относительно дорогую аренду помещения, и при условии, что на территории торгового центра ещё нет других аптечных заведений.
5. Спальные районы. Часто в таких местах есть два основных фактора, влияющих на перспективы размещения и последующей работы аптеки – низкий уровень конкуренции и доступная стоимость недвижимости. При этом наиболее актуальными в таких местах могут быть именно аптечные пункты и киоски, где проживающие в районе жители смогут приобрести лекарственные средства первой необходимости, пользующиеся постоянно высоким спросом, в то время как рецептурные товары обычно приобретаются в центре города или непосредственно в аптеках, находящихся возле больничных учреждений.

Сколько стоит открыть аптеку – расчет стартового капитала и его источники

Стоимость открытия аптеки с нуля, в первую очередь, зависит от выбранного формата деятельности. Весьма значительную часть затрат на открытие такового предприятия, в отличие от многих других видов бизнеса, занимает обеспечение государственной регистрации, лицензирования и иных действующих нормативов, крайне строго контролирующих аптечный бизнес. В целом, затраты на открытие одной полноценной аптеки могут доходить до 2 млн. рублей, однако если планируется открытие небольшого аптечного киоска в маленьком населенном пункте, они вполне могут быть ниже в 4-5 раз.

Приблизительный расчет стоимости открытия аптеки может выглядеть следующим образом:

• Государственная регистрация, лицензирование и сопутствующие расходы – 30 тыс. рублей;
• Аренда помещения сроком на 3 месяца – 100 тыс. рублей;
• Приобретение мебели и оборудования – 150 тыс. рублей;
• Проведение ремонта и подготовка помещения – 200 тыс. рублей;
• Закупка товара – 150 тыс. рублей;
• Зарплата сотрудникам за 1 месяц – 70 тыс. рублей;

Таким образом, средняя аптека может быть открыта всего за 600-900 тыс. рублей первоначальных затрат.

Источниками стартового капитала могут быть как личные средства, так и кредитные или заемные. Кроме этого, при грамотном финансовом обосновании и наличии полноценного бизнес-плана заведения возможно привлечение соучредителей или инвесторов. Также, в некоторых регионах РФ, особенно в отношении сёл и других небольших населённых пунктов, где ещё нет аптек, могут выдаваться и дополнительные государственные средства для малых предпринимателей, открывающих аптеку. Также, ряд некоммерческих организаций выдают специальные гранты малому бизнесу. Для получения таковых грантов или государственной поддержки также необходимо наличие бизнес-плана и, зачастую, хотя бы части средств стартового капитала у самого предпринимателя.

Бизнес-план аптеки – как его составить

Составить бизнес-план аптеки можно самостоятельно. Не стоит пренебрегать наличием этого документа – как уже упоминалось выше, он сможет помочь привлечь к проекту партнеров, инвесторов или дать возможность стать участником программ государственной и негосударственной поддержки. Кроме этого, кредитные организации также часто требуют предоставления бизнес-плана при выдаче кредитов для бизнеса. Также, бизнес-план помогает и самому предпринимателю, полноценно раскрывая все возможные проблемы, риски, а также преимущества планируемого бизнеса заранее.

Составление бизнес-плана можно доверить и сторонним компаниям – стоимость услуг в таком случае может составлять от 15 до 250 тыс. рублей, в зависимости от объемов проводимых исследований и глубины проекта. Скачать же готовый бизнес-план аптеки лучше всего лишь для приблизительного ознакомления со структурой подобного документа – в любом случае готовые бизнес-планы аптек следует адаптировать под особенности конкретного предприятия, а не использовать в качестве основного документа.

В целом, бизнес-план аптеки должен включать в себя:

• Обоснование бизнеса и его описание;
• Анализ целевой аудитории и территориального расположения;
• Финансовый анализ рентабельности предприятия и затрат на его открытие;
• Организационную часть, посвященную решению практических вопросов, стоящих перед предпринимателем;
• SWOT-анализ, помогающий определить достоїнства и недостатки конкретного предприятия, а также его возможности и риски;
• Маркетинговый план.

Государственная регистрация аптеки и лицензия

Аптека, как и любой другой вид предпринимательской деятельности, должна быть в обязательном порядке зарегистрирована. При этом прежде всего следует определить наиболее подходящий вариант организационно-правовой формы предприятия. Для аптек, которые можно открыть самостоятельно, к таковым можно отнести ООО и ИП.

Возможность ведения деятельности в качестве индивидуального предпринимателя значительно упрощает регистрацию, в то время как формат ООО значительно легче даёт возможность распределить ответственность за ведение бизнеса, получение прибыли и вложения стартового капитала между учредителями.

После непосредственной госрегистрации предприятия в отделении ФНС, следует также зарегистрировать и изготовить печать аптеки, приобрести и поставить на учет кассовый аппарат, а также оформить расчетный счет в банке. При регистрации также возможно выбрать наиболее предпочтительную схему налогообложения – если её не выбрать сразу то впоследствии переход на другие режимы налогообложения может быть усложнен необходимостью ожидания вплоть до года. Также ИП должен получить ИНН, если таковой у него не имеется, а ООО – статистические коды предприятия. Код ОКВЭД 2 для аптеки будет следующим – 47.73.

Лицензирование аптеки проводится Росздравнадзором. Госпошлина за получение таковой лицензии составляет 7,5 тыс. рублей, а сама лицензия является бессрочной. Однако для получения лицензии следует подготовить большой пакет документов. В него входят:

• Заявление на получение разрешения на аптеку;
• Санитарно-эпидемическое заключение Роспотребнадзора относительно помещения;
• Квитанцию про уплату госпошлины за лицензию;
• Копии документов, подтверждающих наличие фармацевтического образования у учредителя и персонала предприятия;
• Учредительные документы в виде свидетельства о госрегистрации ИП или ООО;
• Копии документов, которые бы подтверждали нахождение помещения и оборудования для ведения аптечной деятельности у предпринимателя в собственности или на иных законных правах;
• Доверенность, если процедура лицензирования проводится иным лицом.

Для получения заключения Роспотребнадзора в обязательном порядке также необходимо будет заключить договора о вывозе мусора, дезинсекции и дератизации помещения, утилизацию ртутьсодержащих отходов и фармацевтических отходов, проведение медосмотра сотрудников, химчистку одежды и оборудования персонала.

Обустройство помещения и закупка оборудования

Требования к помещениям аптеки с точки зрения действующих нормативов являются достаточно строгими. Полный список действующих нормативов, применимых к аптекам, указан в соответствующих СанПиН и является крайне обширным. В целом, подготавливая помещение к ведению бизнеса следует учесть основные нюансы, к которым относятся следующие нормы:

• Напольные покрытия могут быть выполнены исключительно из керамической плитки, линолеума или релина со сварными швами.
• Стены должны иметь гладкую поверхность, позволяющую регулярное проведение влажной уборки.
• Применение полых перегородок из гипсокартона или древесных материалов недопустимо.
• На оконных проемах, между стеклопакетами или с наружной стороны должны быть предусмотрены солнцезащитные устройства, если таковые окна выходят на солнечную сторону здания.
• В обязательном порядке аптека должна быть оборудована для посещения её инвалидами-колясочниками – иметь пандус, а также кнопку вызова персонала.
• Возле входа в аптеку в обязательном порядке должны быть приспособления для чистки обуви, которые должны очищаться ежедневно.
• В аптеке должен поддерживаться определенный микроклимат – вентиляция должна обновлять воздух в притяжном режиме со скоростью в три кубометра в час, а в вытяжном – четыре кубометра за час.
• Всё аптечное оборудование должно иметь сертификаты качества и соответствия требованиям Минздрава.

Также, прежде чем приступать к обустройству аптеке и закупке мебели следует определиться с порядком выкладки товаров. Он может быть открытым либо закрытым. Характерные особенности и отличия закрытой и открытой выкладки заключаются в следующих фактах:

• Открытая выкладка повышает общую проходимость аптеки и увеличивает объем продаж при равном потоке клиентов на 20-30%.
• Открытая выкладка требует меньших затрат на меблировку и упрощает работу персонала.
• При открытой выкладке не допускается размещение в зале для покупателей рецептурных препаратов, а также ядовитых и наркотических лекарственных средств.
• Закрытая выкладка обеспечивает сохранность продукции и даёт более высокую защиту от воровства.

Подбор сотрудников для аптеки – требования к персоналу

В соответствии с нормативами действующего законодательства к сотрудникам аптеки, а именно – фармацевтам, провизорам и директору заведения предъявляются определенные требования. В первую очередь они касаются обязательного наличия высшего медицинского либо специального медицинского образования. В случае отсутствия таковых специалистов в населённом пункте также могут допускаться к работе лица со средним медицинским образованием.

Кроме этого, сотрудники в обязательном порядке должны проходить регулярный медосмотр и иметь медицинскую книжку. Также, в аптеки запрещается привлечение к работе лиц, не обладающих российским гражданством или несовершеннолетних. Раз в пять лет все сотрудники должны проходить курсы повышения квалификации. Данные требования касаются исключительно персонала, который будет отвечать за приём клиентов, продажу лекарственных средств и руководство аптекой – к бухгалтерам, уборщикам, охранникам таковые требования не применяются. Следует также озаботиться и одеждой персонала – она должна соответствовать установленным нормативам СанПиН для аптек.

В целом, для среднестатистической аптеки список сотрудников может выглядеть следующим образом:

• Директор. Данное лицо не обязательно должно являться учредителем аптеки. Однако сам предприниматель при наличии фармацевтического образования может заниматься таковой деятельностью. Директор также вправе исполнять обязанности фармацевта-продавца, бухгалтера или любого другого сотрудника предприятия.
• Фармацевты. Для работы небольшой аптеки будет достаточно двух фармацевтов, работающих посменно.
• Охранники. Наличие охранника является жизненно необходимым в случае открытой выкладки товара или круглосуточной работы заведения без закрытия основного зала.
• Уборщики. Уборщики могут содержаться как в штате предприятия, так и приглашаться по договору с клининговой компанией.

Реклама и маркетинговая политика аптеки

Маркетинг и реклама для аптек не являются столь важной частью деятельности, как для многих других видов бизнеса. Однако в случае большой конкуренции наружная реклама может быть обязательной, равно как и наличие представительства в интернете. В целом, эффективность интернет-рекламы аптек в сравнении с другими видами бизнеса является достаточно низкой, за исключением случаев, когда в аптеке существует возможность дистанционного приобретения лекарственных средств.

Также, немаловажным фактором, влияющим на эффективность маркетинга может быть наличие дополнительных акций, ориентированных на целевую аудиторию. Наиболее распространенными в случае аптек вариантами акций могут выступать так называемые «счастливые часы», специальные скидки для пенсионеров и студентов, а также скидки на социальную продукцию повышенного спроса.

Отдельные нюансы деятельности аптеки

В целом, деятельность аптек, как особых субъектов предпринимательства обязывает такие заведения оказывать не только полный спектр услуг, предусматриваемых договором публичной оферты. Так как сотрудники аптек имеют медицинское образование, в их обязанность также входит безвозмездное и безотказное оказание первой медицинской помощи пострадавшим гражданам при необходимости. Кроме этого, в аптеках и аптечных пунктах фармацевты обязаны также предоставлять гражданам бесплатные консультации по ответственному самолечению по высказанным таковыми посетителями симптомам заболеваний.

В аптеке должна ежедневно проводиться влажная уборка всего помещения для посетителей. Законодательство прямо запрещает проведение в аптечных помещениях сухой уборки. Кроме этого одежда работников должна регулярно стираться и проходить химическую чистку. На все аптечное техническое оборудование должны быть заключены договора сервисного обслуживания.

В каждой аптеке в обязательном порядке должен присутствовать минимальный перечень лекарственных средств первой необходимости. Ознакомиться с полным таковым перечнем можно в соответствующем Постановлении Правительства РФ. Так, на 2019 год таковой перечень рассматривается положениями Постановления №2885-р от 28.12.2016. Эти перечни обновляются ежегодно – необходимо всегда следить за соответствием наличествующего ассортимента правительственным требованиям.

(5 голос., средний: 4,80 из 5)

Загрузка...