ЖКХ взыскивает долг через коллекторов, куда жаловаться?

Здравствуйте. Пришло письмо от коллекторов, а не то что пришло, а наклеили на входную дверь это письмо. Есть задолженность по отоплению. Ежемесячные платежи начала оплачивать, и также вношу долг маленькими частями. Куда писать жалобу? Хочу жаловаться на то, что отдали долг коллектору. А по закону вроде бы долги ЖКХ нельзя передавать коллектору. Информацию узнавала у ресурсной организации.

Я общалась с коллекторским агентством. Они мне договор переуступки требования тоже не могут предоставить. Сказали, что могут выслать квитанцию, по которой нужно оплатить. Торговались как на рынке. Сначала сказали оплатить 7.000, потом 5.000 и последнее предложение 3.000.

Я оператору кол-агентства сказала, что по их квитанции я ничего оплачивать не буду. Оплату произведу по реквизитам квитанции за отопление, которую мне присылает ресурсная компания на электронную почту. Правомерно ли заключён договор о переуступки по долгам за ЖКХ. Закон запретил взыскивать долги за ЖКХ через коллекторские агентства?

Может мне в прокуратуру написать жалобу? И в ФССП о неправомерных действиях кол. агентства, чтобы исключили из реестра эту организацию?

Карина