Добрый день! Такая ситуация, проживаю в 2х квартирном доме, в 2017 году Энэргосбыт установили матрицы на столбы и дали дисплей вместо счетчика, платили по счету ежемесячно, без задержек.
Но 2019 году пришло извещение, что имеется долг о неуплате в размере 7.000 тысяч, есть договор при установке матриц, и все квитанции и чеки по уплате за электроэнергию. Соседи так же сказали, что приходят счета больше, чем положено, и не уплачивали за энергию несколько месяцев.
Пошли разбираться в сбыт, там им сказали, что у них теперь переплата 4.000 тысячи, так как нам перепутали матрицы при установке (получается, что мы платили за них, а они за нас).
В общем, долг, который накопили соседи, заставляют платить нас, так как сбыт неправильно установили матрицы, что делать, не знаем, куда жаловаться или писать заявление? Буду очень благодарен за помощь.
Хусен
Есть ответ
Здравствуйте. Возможно, оборудование не исправно. Я имею ввиду прибор учета. У вас всего две квартиры, вам не трудно будет рассчитать ваш расход. Мощность приборов знаете, все складываете и получится ваш расход.
Если по вашему подсчету получается, что оплата завышена, нужно заменять прибор учета. Проверять его нужно сначала. Поверку проводит сертифицированная организация. Если проверка установит, что прибор неисправен, просите пересчитать оплату.
