Здравствуйте. Если сами сотрудников банка, обманув о незнании закона, введя в заблуждение пенсионерку, которая принесла свои денежные средства в Почта-Банк для вклада, обманули, якобы, открыли счет, так называемый умный доход — с большими процентами.
И эта пенсионерка приходит через год за процентами. Ей говорят: «Какие доходы, кто вам сказал? Вы застраховали свою жизнь на сумму, которую вы вложили, и в итоге все сбережения перевели в какую-то непонятную организацию. Может, через год придете — какие то проценты получите«.
Я заплатила адвокату деньги и она написала мне претензию банку. Но безрезультатно. Сотрудники банка сказали мне — «Ваши деньги не у нас, идите спросите в организацию, куда перевели страховку«.
Так как у нас в городе не было таких банков, я походила и какие-то добрые люди мне дали телефон. Чтоб я позвонила, там есть, кто этим занимается.
Я позвонила, она мне объяснила, что деньги не вернут полностью, если я откажусь до конца срока. Потом я начала звонить в Москву. Они мне сказали — «Может, вас ввели в заблуждение или вы поняли что-то не так, но, к сожалению, вы потеряете в итоге около 300 тысяч«.
Так я потеряла столько, вернули часть денег. Я обращалась по всем инстанциям, но безрезультатно, никто не хочет заниматься. Сейчас якобы занимаются МВД, но год меня кормят завтраками. Сможете мне ответить, куда мне ещё обращаться?
Василиса
Здравствуйте. Вы сначала обращаетесь с жалобой к руководству банка, т.е. не в филиал, а к руководству ЦБ РФ. Если в прокуратуру вы уже обратились, нужен их ответ. Собираете свои доказательства, их ответы и обращаетесь в суд.
