Соседи подключились счетчику электричества, куда обратиться?

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, с советом. У нас сложилась такая ситуация. Счёт за электроэнергию приходит 1.300 каждый месяц. Столько мы не сжигаем, в октябре-месяце пришёл счёт 2 раза (в начале октября 1.300 и в середине октября пришло опять 1.100). Это очень насторожило, что так много.

Случайно увидели квитанцию за электроэнергию у соседей (напротив нас живут), у них последняя оплата была в 2014 году, мы решили проверить, выключили все дома (и розетки тоже), и пошли смотреть счётчик, а там мотает так же, как и обычно (т.е. якобы у нас все приборы включены в доме).

К тому же, увидели, что к нашему проводу от интернета подсоединена соседняя квартира. В Мосэнергосбыт обещали проверку провести, но так никто и не приезжал. Посоветуйте, пожалуйста, куда нам можно обратиться по поводу этого? Как вообще все это прекратить можно?

Через знакомых делали. Вызывали электрика из УК, он даже не смотрел это все. Сказал только, когда света у вас не будет, тогда и вызывайте. У нас и провода там оголённые, вчера соседку чуть не ударило током. Мы просто не знаем куда обратиться, чтобы все же проверили все нормально.

Ольга