Здравствуйте. У меня такая проблема. Я сдала телефон в ремонт и в течение 30 дней прислали ответ, что они отказывают в ремонте, так как есть механическое повреждение. До сдачи аппарата не было этого дефекта. А то есть, отходит экран в правом углу, до сдачи в ремонт этого дефекта не было и написали, что это не гарантийный случай. Что делать?
Светлана
Здравствуйте! Проведите свою независимую экспертизу, если недостаток окажется заводским браком, то тогда обращайтесь в суд с иском о расторжении договора с возвратом денег, расходов за экспертизу, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
