Не выплатили компенсацию за ЖКХ, что делать?

Добрый вечер. Сыну не выплатили компенсацию за ЖКХ за ноябрь-месяц. До 30 ноября он работал в медицинским работником, с 1 декабря он уволился и компенсация была прекращена. За все предыдущие месяцы компенсация выплачивалась регулярно.

Обратились в расчётный центр, там нам объяснили, что выплаты не будет за ноябрь, хотя она у них насчитана, а вот выплатить не могут, так как они дело уже якобы закрыли. Куда нам можно обратиться или вообще, что нам делать в дальнейшем?

Марина