Здравствуйте! Благодарю за возможность задать вопрос! Вопрос: в июле не получила пособие по уходу за ребенком (декретные). Ситуация сложилась следующим образом. Мне 12.08.2019 пришло смс от банка, что деньги от ФСС поступили, но заморожены и в течение 10 дней будут отправлены отправителю.
Я обратилась в отделение банка. Где мне предложили оформить карту на тот же расчетный счёт, с которого я всегда получала з/п и декретные, что мы и сделали. На вопрос, получу ли я декретные, ответили, что да, получу как и раньше, а как будет готова карта (через 10 дней), так буду далее по ней получать.
Но деньги я не получила, они заморожены. Сегодня, 22.08.2019, деньги не видит ни банк, ни ФСС. В банке сказали, что они, скорее всего, отправлены обратно и идти будут до двух недель. То есть, в августе я декретные выплаты совсем не получу. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать? Благодарю!
Мария
Здравствуйте. Нужно в письменной форме обратиться с жалобой к руководителю подразделения банка. Через сайт можно обратиться. Юрист проконсультировать не можем, потому что ответов нет в письменной форме.
