Здравствуйте. Вопрос таков. Я хотел купить полноразмерные наушники (надеваются на уши) в магазине техники. Но я хотел выбрать из 2х-3х моделей, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант, по нескольким параметрам.
Ценник наушников колебался от 20-25 тысяч, поэтому выбрать именно подходящие было важно. Но, к сожалению, в прослушивании наушников мне было отказано, ссылаясь на то, что — Во первых — если она распакует, а я их не возьму, то потом она их не продаст или продаст со скидкой. Во вторых — якобы это не гигиенично, хотя амбушюры, по сути, кожзам (не ткань), его влажной салфеткой протер и все. Наушники ушей, по сути, не касаются, только щек.
Предложили подбирать по отзывам. Но как же так? Куплю, а если мне звук не понравится или на голове не сидят. 20 тысяч на ветер. Скажите, пожалуйста, правомерны ли их действия? На какой закон они ссылаются? И на какой закон ссылаться мне в случае их неправоты? Кому писать претензии? Роспотребнадзор, например. Заранее спасибо.
Дмитрий
Есть ответ
Здравствуйте! Вы имеете право проверить их, ссылайтесь на правила продажи п. 17 при продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.
Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности (осмотр, испытание, анализ, экспертизу) предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора.
