Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Здравствуйте! Во-первых для начала надо изучить ваш договор, а во-вторых вы как потребитель вправе расторгнуть договор, если услуга не была оказана, также дополнительно вы можете потребовать неустойку, моральный вред и штраф, но прежде чем подать в суд, надо сначала предъявить претензию, после чего уже обращаться в суд.