Как подать жалобу на домоуправлние?

Здравствуйте. Как подать жалобу на домоуправление? Мы живем на последнем этаже. Который год по весне течет с потолка. Пишем заявления в домоуправление, чтобы счищали снег с крыши, сделали ремонт кровли. Ничего не делают.

Два года назад приходили, осматривали. Выяснили, что шифер лопнул и через трещины снег тает и капает на потолок. А потом уже и по стенам к нам и нижние этажи. Стены черные, все в плесени. В квартире проживают двое несовершеннолетних детей и мама-пенсионерка. Помогите, как быть?

Римма