Отвечает
Исакова Марина Юрьевна Юрист
Здравствуйте! Заявление в агентство о возврате денежных средств пишите в свободной форме, указав основания, направляете по почте с описью с уведомлением, если ваши требования не будут удовлетворены, то необходимо обратиться в суд. Общество по защите прав потребителей в данном случае вам не поможет.
