Отвечает
Исакова Марина Юрьевна Юрист
Здравствуйте! Пишите заявление о предоставлении документов по кредиту и перечисляете какие, затем отправляете по почте с описью с уведомлением, если банк не ответит в течении 1 месяца, то подавайте в суд и требуйте документы через суд, приложив почтовые квитанции в качестве доказательства, что вы запрашивали в добровольном порядке.