Покупатель хочет отказаться от дома после покупки, что делать?

Доброе утро! У меня вопрос к вам. Сын построил на продажу дом, в январе будет два года со дня продажи. Вчера звонит покупатель и хочет вернуть обратно дом. Дом начали подтапливать грунтовые воды. Он в прошлом году произвел засыпку земли вокруг дома, и вода, видимо, перестала уходить. Как с ним вести диалог? Должны ли мы ему оплатить какие-либо работы по отводу вод?

Татьяна