Почему не ставят печать страховой компании, если нет временной прописки?

Здравствуйте! Из-за того, что у меня нет временной прописки я не смогла попасть к врачу. Почему? Я позвонила, записалась. Мне забронировали талончик, но нужно было поставить печать страховой компании, чтобы числиться в базе больницы и мне смогли выписать талон к врачу. Не поставили из-за прописки. Но завели в кабинет, где меня осмотрел другой врач. Но ведь по медицинскому полису я могу обратиться в любую больницу. Бесплатно.

Кристина