Образовалась задолженность по вине сотрудника банка, что делать?

Здравствуйте, вопрос вот в чем. В 2012 году мной был взят кредит в банке, проплатив три месяца, я решила загасить кредит досрочно.

Пришла в банк, мне было выдано уведомление о досрочном погашении кредита, где банк даёт согласие на данную операцию, прописывается сумма и сроки погашения. От этого же числа имеется чек с суммой, но уже в очень плохом состояние из-за сроков.

Далее проходит два года, и банк начисляет на меня долг в размере 20.000 рублей, потому что их сотрудница не закрыла счёт, а просто положила деньги, которые снимались каждый месяц.

В общем, в 2014 году мне пришел судебный приказ, т.е. суд прошел без меня, и повестки не было. В 2015 году пришло постановление от судебных приставов о возбуждении исполнительного производства. Далее история затихает.

Буквально два дня назад звонила пристав с требованием оплатить долг! Или они отправят постановление по месту работы. Я считаю, что не должна платить банку. Что делать?

Елена

Есть ответ
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.