Можно написать претензию, если салон отказался менять детали по гарантии?

 Здравствуйте. Подскажите, машина на гарантии. Гарантийные части пришли в негодность, салон отправил в страховую запрос с перечнем деталей на замену по гарантии. Пришел отказ, так думаю, что они сейчас будут ссылаться на то, что в свое время пропущено одно ТО и, скорее всего, скажут, что случился перепробег. Есть смысл писать претензию? И ещё, на машине стало отслаиваться ЛКП в таких местах, что понятно, что это не камни, не что-то другое, а некачественная окраска. Заявляли об этом в салоне, также говорят, что это не гарантийный случай, что это из-за эксплуатации авто.

Мария