Здравствуйте! Хотела бы узнать. На меня оформлена кредитная карта в Альфа-банке, по ней просрочка около 8 тысяч образовалась, это с процентами уже.
И кредит в Сбербанке, там 12.500 просрочка, тоже уже с процентами. Я нахожусь в декрете, у меня двое детей, с некоторых пор воспитываю одна. Получаю детские 7.300 с места работы.
Альфа-банк передал мое дело коллекторам (вызывали, угрожали, говорили чтоб шла полы мыла, занимала у родственников деньги). Мои родители оба пенсионеры и живут в другом городе. В Красноярске я одна с детьми, родственников здесь нет. Сбербанк тоже сказали, что передадут коллекторам в отдел взысканий.
Я слышала, что я могу сделать рефинансирование (но это ведь все равно выплаты ежемесячные, и не не все банки кредитки оплачивают через рефинансирование, я имею ввиду).
Слышала, что могу взять с работы справку о том, что в декрете, и отнести в банки. Якобы они обязаны сделать перерасчёт процентной ставки. И даже могут заморозить кредиты до момента, пока не выйду на работу, так ли это? И, может, есть какие-то подходящие варианты для меня в этой ситуации? Помогите, пожалуйста.
Елена
Здравствуйте. Банки не обязаны "замораживать" кредит, делать перерасчет, понижать процентную ставку и любым другим образом идти навстречу клиенту. Они могут это сделать по своему желанию, но обязанности у них такой нет.
