Куда жаловаться на отсутствие горячей воды, если домом управляет ТСН?

Здравствуйте. Муж купил новую квартиру в ипотеку. Соответственно, он — собственник, а мы прописаны (я с дочерью). Дом построен в 61-году. Форма управления дома — ТСН.

Заехали мы в новую квартиру во второй половине июня. С самого первого дня были проблемы с горячей водой и стояком (горячая, холодная, канализация).

На данный момент из крана с горячей водой течет оранжевая холодная вода. Пропускание воды ничего, кроме небольшого повышения ее температуры, не дает. Насколько я знаю, аварии нигде нет.

Сразу скажу: я юридически не очень грамотный человек. В интернете сказано, что нужно обращаться в УК, писать жалобу. А в случае управления домом ТСН? Обращаться к председателю заказным письмом на его имя? И кто должен делать экспертизу воды? Как это происходит? Мы за наш счет или ТСН, или еще кто? Кстати, если муж собственник, то могу ли я ходить по всем этим инстанциям? Нужна ли доверенность? Подскажите еще, с какими документами/законами нужно подробнее ознакомиться, чтобы не попасть впросак? Благодарю за уделенное внимание.

Ева

Есть ответ
Отвечает
ФАМИЛИЯ
Омаров Раджаб Умалатович Юрист

Здравствуйте. Если Вы не собственник, доверенность обязательна. Если Вы заказываете экспертизу, то оплачиваете Вы сами. Я Вам советую обратиться в Роспотребнадзор.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.