Добрый день! Суть вопроса: с июля по сентябрь в квартире, где проживаем, не было горячей воды. 25.09 в 18.30 воду дали. Живем на 6 этаже. У соседей сверху от большого давления в трубах лопнул стояк. Они сразу вызвали аварийку.
Но, так как в районе произошло 5 таких же аварий в разных местах, приехала аварийка, чтобы перекрыть стояк только через час. Кипяток лил нам на голову с потолка в течении часа-полутора. Затопило все. Спаслись только ванная и кухня, так как там натяжной потолок.
Вызвали специалистов ЖЭУ. Они составили акт о затоплении. В акте указали только то, что пострадало в качестве отделки — потолок, стены, ламинат, двери. Остальной ущерб они не оценивают. Далее, спустя три дня после затопления, вызвали независимого оценщика. Он все сфотографировал, замерил, составил акт. Так как ремонт был ровно год назад и вся обстановка в квартире новая, то все чеки сохранились. Все документы переданы оценщику. Он составил полный акт об ущербе (70 страниц) с приложением всех чеков и фото.
Далее нам следует поехать в управляющую компанию и передать им акт о заливе и ущербе от ЖЭУ. Вопрос: есть ли какие-то сроки, не позднее которых я должна предоставить документы в управляющую компанию о возмещении убытков? Если они не захотят компенсировать ущерб, то каковы наши дальнейшие действия? Какие именно документы нужно сдать по факту залива. Акт об ущербе в 1 экземпляре. Составление его стоило 6.500 рублей. Оценщик говорит, что и эту сумму управляющая компания должна будет мне компенсировать.
Подскажите алгоритм моих действий. В управляющую компанию кому относить документы. Нужно ли писать жалобу или иной документ? И если в суд подавать об ущербе, то какова последовательность?
Екатерина
Здравствуйте. Срок исковой давности - три года. В УК нужно написать претензию и приложить к ней копии Акта. После того, как УК в течение месяца оставит вас без ответа, либо ответит отрицательно, у вас есть право в судебном порядке взыскать ущерб.
