Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Здравствуйте. Дело в том, что вы в письменной форме не обращались. Жалоба обычно пишется в простой письменной форме. В ней нужно подробно, своими словами описать ситуацию. Отправить ее можно через сайт президента.