Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Я учусь дистанционно в Финансовом университете. Сессия у нас проходит в виде тестов на сайте.
Во 2 семестре (год назад) я перевелась внутри университета из одной группы в другую. Поэтому произошёл технический сбой на сайте и мне выставили неверные оценки (а именно по трём предметам оценки «удовлетворительно»). В университете действует система, если учишься на 4 и 5, то стоимость обучения идёт со скидкой. Я училась хорошо, шла на красный диплом.
Ректор университета обещал разобраться и исправить оценки. Я спокойно отучилась 3 семестр, уже оплатила будущий 4 семестр и мне приходит письмо, что меня снимают со скидки.
У меня есть письма от преподавателей, все работы и оценки за пройденные тесты, по которым видно, что мне выставили неверные оценки. Но ректор и куратор разбираться не хотят, игнорируют сообщения, либо просто обещают и не выполняют.
Я хочу пожаловаться в вышестоящие инстанции. Подскажите, пожалуйста. Что мне для этого необходимо?
Рада
Здравствуйте. Для этого вам необходимо подать жалобу в Департамент образования региона и Прокуратуру. Жалобы состоят из трех частей - описательной (того, что у вас произошло), мотивировочной (подтверждение ваших слов статьями законов) и требовательной. Срок рассмотрения обращений составляет 30 дней.
