Как написать жалобу в УК и потребовать компенсацию за моральный и материальный ущерб?

Здравствуйте. УК дома проводила работу по ремонту подъездной двери, с помощью монтажной пены. Ребёнок, 12 лет, выходил из подъезда и ему монтажная пена капнула на волосы. Возможно, рабочие это заметили, но не сказали.

Ребёнок это не заметил и пошёл дальше. Спустя 5 минут ребёнок обнаружил это у себя на волосах и вернулся домой. Рабочих уже не было. При его осмотре родителями, было обнаружено, что испачкана одежда, сумка, шея и руки, так как ребенок потрогал волосы.

Ребёнок плакал. Волосы пришлось обстричь коротко в парикмахерской. Узнав, кто выполнял работу, родители предложили рабочим выплатить компенсацию за причиненный вред ребёнку. Бригадир рабочих отказался, пояснил, что это был форсмажорный случай, жалуйтесь в УК или суд.

Подскажите, пожалуйста, как написать жалобу в УК и потребовать возмещение материальной и моральной компенсации? А также при их отказе на эту жалобу, обратиться в суд с иском. Спасибо.

Мария