Добрый день. Пришла платёжка от АО за вывоз ТКО, но никаких договоров с данной организацией я (собственник частного дома) не заключала. Услуга, за которую они начисляют денежные средства, мне не оказывается. При этом, когда я позвонила на их горячую линию, то мне сказали, что если я не буду оплачивать, то на меня подадут в суд и ссылаются на договор оферты (как раз по которому, как я думаю, если хоть раз оплатил автоматом — договор с ними заключил). Как действовать в данной ситуации? И законно ли, что они ещё и персональные данные используют без моего согласия? Могу ли я подать в суд и на какие законы ссылаться?
Ольга
Здравствуйте. Вам нужно обратиться с жалобой в Администрацию района, описать подробно нарушение ваших прав. А лучше, если такие обращения будут от других соседей. Написать, что услуга не предоставлялась фактически, а перерасчет вам не делают. Администрация ответит, кто вам предоставляет эту услугу, на каком основании, и дальше - какие действия вам нужно совершить для защиты своих прав.
