Что делать, если в Росреестре отсутствуют данные о квартире?

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, мой муж прописан в квартире, но в ней не живет уже 5 лет, как умерла его мама. Его брат должен был оформить дом на него до смерти матери, но мы не знаем, оформил ли он или нет, так как он сидит в тюрьме.

Но еще квитанции на счетчики приходят под именем умершей матери. Мы ходили узнавать данные дома в МФЦ, госреестр, данные отсутствуют. Если данные отсутствуют, получается это как? Как быть? Помогите. Выписку ЕГРН не заказывали. Когда брат должен был оформить на него, ему было 17 лет. Собственник квартиры — мать. Брат говорил, что переписал квартиру на него, то есть, на мужа. Квартира в собственности, а брата мы не видели, как умерла мама.

Алла