Добрый день, интересует такой вопрос. По моей карте была проведена незаконная транзакция, данные о ней 3-им лицам не передавала! Написала в банк обращение, пришло смс на мой телефон с номером и датой обращения, а также сроком, в течение какого времени будет дан ответ (15 дней). По истечению срока, его продлили до 30, когда и этот срок подошел, продлили до 60. Какие мои действия в данной ситуации?
Ангелина
Добрый вечер. Пишите жалобу в ЦБ о том, что ваше обращение проигнорировано, укажите, что нарушен ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Также вы вправе написать заявление в Роспотребнадзор.
