Отвечает
Алексеев Дмитрий Николаевич Юрист
Здравствуйте. Отказали, так как вы устно обращались, направьте данный вопрос письменно начальнику с указанием обязанности на ответ. Причем сам запрос и факт его получения руководством структуры должен быть подтвержден.