Добрый вечер. Работаю в сервисном центре, написали претензию на возмещение ущерба. Ситуация такова, сдали аппарат в ремонт после стороннего сервиса в очень хлипком состоянии, в результате диагностики он вышел из строя по причине скрытых дефектов. Как правильно написать ответ на претензию? В заборном бланке клиент расписался за то, что возможны скрытые дефекты, которые могут привести к подобному результату.
Игорь