X

Как вернуть пени за оплаченный кредит, если они были начислены незаконно?

Здравствуйте, у моего друга проблема с банком. Вообщем суть такая: мой друг взял товар в кредит и  попал в места лишения свободы, не платил за кредит уже 1.5 года. Таким образом, появились пени. Банк начал обзванивать родных моего друга (чуть ли не каждый день). Жена моего друга не выдержала и оплатила весь кредит с долгом. Мой друг не согласен с начисляемым долгом, так как попав тюрьму банк должен был заморозить счет до дня освобождения моего друга. Жена моего друга не является поручителем и доверенным лицом. Мой друг хочет либо, чтобы вернули те деньги, которая оплатила его супруга, либо обратно вернули деньги за эти пени, так как они были начислены незаконно. Что нам делать ? Куда обратиться?

Виталий