Отдал в сервис телефон на диагностику. Его оформили как на ремонт. На пятый день мне сообщили причины неисправности и стоимость ремонта. Я отказался от ремонта и оплатил стоимость диагностики.При осмотре телефона обнаружил трещину на корпусе. Отдал телефон обратно на бесплатную замену испорченной детали. Мне выдали квитанцию с расплывчатыми сроками окончания ремонта. Какую лучше написать претензию. Какой статьей руководствоваться? И как вообще возможно решить мою проблему.
Иван