Здравствуйте. Подскажите мне в такой ситуации. Перестал включаться ноутбук, но признаки жизни были, предположительно думала проблема с биосом, отнесла в ремонт, там подтвердили, что проблема с ним, сказали, что все исправят.
После их ремонта заметила, что ноутбук стал работать медленнее, потом заметила, что не отображается видеокарта и с процессором что-то не так (было 4 потока, стало 2), и потом с помощью программы заметила, что стоит неродная плата.
Затем вернулась в тот центр, они мне там начали лапшу вешать, что это, мол, из-за версии биоса, (но я проконсультировалась с тех. поддержкой бренда ноутбуку и там мне сказали, что номер продукта системной платы не может меняться при любых манипуляциях с биосом).
В сервисном центре взяли ноут, сказали, что, мол, исправим все. Я сомневаюсь, что мне вернут родные детали ноутбука, подскажите, как мне правильно и грамотно поступить? Могу ли я от них требовать вернуть полную стоимость ноутбука и компенсацию? Если да, то как это нужно сделать?
Заранее спасибо за любую помощь! Если возможно, то расскажите поподробней, как мне и что необходимо сделать?
Татьяна