В июне месяце к официальному дилеру был сдан а/м на кузовной ремонт. По разным обстоятельствам до сих пор полностью а/м отремонтирован не был. Клиенту, разумеется, это не понравилось, и в ноябре он приехал забирать а/м с незаконченным кузовным ремонтом. Документы с нашей стороны, а именно акт приема а/м и подписанная клиентом смета ремонта, где он согласен с объемами и суммой ремонта были утеряны, поэтому клиент отказался платить за выполненные работы. Документы лежали на рабочем столе в свободном доступе,кто их взял выяснить не удалось. Клиент угрожал, что вызовет полицию, так как мы не имеем права удерживать а/м и платить не обязан, так как нет документов. Руководителя в этот день не было, чтобы разобраться в данной ситуации и мне пришлось отпустить а/м без оплаты. Теперь руководство требует от меня оплаты ремонта за этот а/м. Имеют ли они на это право?
Михаил