Здравствуйте. Я купила в интернете у частного лица сумку, как она утверждала, с отделкой из кожи. Правда, в обсуждении не шло речи о том, что кожа именно натуральная. Но переписка велась с формулировкой \»кожа\», я решила, что из натуральной кожи. Я оплатила сумку. Чек онлайн сохранился. Мне прислали сумку, так как мы в разных городах. Подтверждение получения есть. Сумка нормальная. Но через месяц потрескался ремешок. Могу ли я потребовать вернуть деньги или обменять сумку?
Анна