Здравствуйте. Могу я вернуть деньги за твердотопливный котел? Если: 1. Он сломался по вине завода-изготовителя 2. С момента покупки прошло 2 месяца, а гарантия на товар 1 год. Инженер сервисного центра говорит, что только обмен на такой же котел, деньги возвращаются только в течение 14 дней с момента покупки. От магазина-продавца.
Написал претензию с просьбой возврата денежных средств, приезжал инженер сервисного центра, нарушений с моей стороны не выявил, но сказал, что деньги возвращаются только в течение 14 дней после покупки, поэтому хотят обменять на другой котел. Меня это не устраивает, хочу деньги назад.
Нюансы: 1. Подпись продавца на моей копии претензии есть, но нет штампа магазина 2. Инженер после осмотра места установки котла сунул бумагу, но подпись, на подписал мой родственник.
Михаил