Здравствуйте. Мы купили электробритву 24.12. Проверили, что работает, оплатили по безналичному расчёту. Дома стали пробовать ее в действии. И оказалось, что она не справляется своей работай (что не бреет вообще ничего).
На следующий день поехала в магазин чтоб её вернуть, но нам отказали, ссылаясь на то, что она входит в категорию гигиенических средств. Написали директору магазина заявление на рассмотрение возврата денежных средств.
Товарный чек сохранён, а кассовый по безналичному расчёту мы не сохранили. И продавцы сказали, что директор навряд ли нам вернёт деньги за бритву. Бритву оставили у них, чтоб директор магазина проверил её. В чём наша ошибка? Как нам вернуть деньги за бритву? Товарный чек на руках.
Галина