Здравствуйте! Нужна ваша консультация, как действовать? У моей мамы был взят кредит, был застрахован. Кредитного договора не нашлось. Банку свидетельство о смерти предоставила и обратилась в страховую компанию. Собрала весь пакет документов, которые они просили.
Страховая компания приняла положительное решение, сказав, что деньги будут перечислены в банк, но по факту перевели на мой счёт. Сейчас мне поступают звонки от банка, но я от них хочу официальное письмо, так как в наше время сейчас может звонить кто угодно, ещё, как такового, наследства нет, только эта страховая сумма. Как быть со страховой суммой? Могу я отдать в банк без официального письма?
Анна