Здравствуйте! Очень прошу вас помочь. В марте этого года я купила телефон в кредит, оформляли на маму, так как еще не было 21 года. Уже на следующий день телефон стал меня расстраивать: выключался, быстро разряжался, и т.д.
Учусь в другом городе, поэтому вернуть телефон в течение 14 дней не получилось. Отнесла в авторизованный сервисный центр, где мне его «перепрошили», написав в заключении «дефект не подтвержден».
После этого у меня телефон вовсе выключился и не включался. Отнесла туда же. История повторилась. Телефон перепрошили и написали такое же заключение.
Телефон снова выключился и не включается. Вопрос: сделают ли мне обмен телефона, можно ли обойтись без экспертиз, т.к. есть бумаги из сервисного центра + телефон, который не включается? И как доказать непригодность телефона, если в заключении сервисного центра дефект не подтвердили?
Эллина