Здравствуйте! Ситуация следующая — обратилась к косметологу в салон красоты за услугой удаления морщины на лбу с помощью ботокса. Косметолог сказала, сколько препарата нужно и куда будет колоть. Я заполнила соглашение в одном экземпляре о том, что предупреждена о последствиях, оно осталось в салоне. Все сделали, я оплатила, при этом никакого чека мне не дали.
После введения препарата прошел срок, после которого должен был быть виден результат. Результат был не полный и косметолог согласилась доколоть препарат бесплатно. Я приехала в назначенный день на процедуру, мне вновь сделали укол, я ничего не заполняла и не оплачивала. Через несколько дней у меня опустились брови — это знак того, что была либо передозировка, либо неправильно выбрано места укола. Теперь вместо устраненной морщины я получила злой и уставший взгляд. Процедуру выполняла не первый раз, но у другого специалиста — таких последствий не было.
1) Могу ли я рассчитывать на возвращение денежных средств и оплату проезда, т.к. приезжала специально за 150 км? И что для этого нужно сделать?
2) Если запросить возврат средств, Косметолог не сможет мне отказать, ссылаясь на то,что нет договора об оказании услуг и чека?
Олеся