Добрый день. Такая ситуация. Мне продали восстановленный телефон под видом нового, не сообщая об этом. При разборе телефона оказалось, что он полностью китайский, кроме камеры и системы. То есть, экран оригинальный заменён на китайский, так же корпус китайский.
Я обращалась с проблемой к продавцу о том, что не могу расплатиться системой «wallet», на что мне было сказано, что так и должно быть, ведь телефон привезён из далекой Кореи и что они не сообщают об этом при покупке, соответственно, они уже нарушают закон о «предоставление ненадлежащей информации».
Я хочу получить свои деньги за эту покупку, срок гарантии ещё не истёк, товар был приобретен в декабре того года. Как мне правильно составить претензию, какие печати и подписи должен поставить продавец и через какое время он должен дать ответ и вернуть мне деньги и главное, заберёт ли он мой товар? Нашла на эту контору огромное количество негативных отзывов, эти отзывы вне их сайта, то есть я не первая, кто пострадал.
Алёна