X

Как вернуть деньги за бракованный товар?

Добрый день. 17.08.17 я приобрела смартфон в магазине электроники. Через полгода принесла его на гарантийное обслуживание, а сервисный центр, где был подтверждён брак, и произведена замена аппарата на новый. Второй раз я уже обратилась на гарантийное обслуживание в сам магазин, тоже с претензий по браку, через месяц мне так же прислали новый аппарат, через неделю мною опять был выявлен брак и я снова отдала в этот магазин аппарат по браку. Если в этом случае мне опять пришлют новый аппарат (а значит брак будет признан), как мне получить деньги обратно за приобретенный бракованный товар? Брак в двух случаях был схожий.

Кристина