Здравствуйте. Муж пошёл в оптику забирать оплаченный заказ. Очки после того, как он решил их так примерить, оказались не те. Когда и где произошёл сбой при написании рецепта или при исполнении — не понятно. Ему предложили ещё раз оплатить заказ.
Очки он не забрал. Вот вернулся. Никогда не сталкивалась и с чего начинать решение проблемы? Какой алгоритм, куда идти и как жаловаться?
Полина