Здравствуйте. Купила телефон полгода назад, сейчас там треснул дисплей внутри телефона, но я его не роняла, не ударяла, следов боя нет. В гарантии мне отказывают, так как говорят, что это механическое повреждение. Как мне быть? Телефон дорогой, очень жалко. Ремонт платный, около 10 тысяч рублей, у меня нет такой возможности отремонтировать телефон. Как добиться гарантийного обслуживания? Как написать правильно претензию?
Полина