Здравствуйте, как грамотно составить заявление в суд на компанию МТС? Дело в том, что мной был куплен в кредит телефон, у него нагревалась крышка. В связи с чем крышка отломилась.
Я его отнесла в магазин, побоялась дома даже сим-карту вытаскивать, чтобы ничего не отломить. При приёмке сотрудница его уронила. Сейчас мне пришел ответ, что телефон неправильно эксплуатировали. Как быть в такой ситуации? У меня, получается, сломанный телефон (я его из магазина обратно не взяла) и кредит на него. Как доказать, что нет моей вины, что у него отломалась крышка? Я его не роняла. Хочу написать заявление в суд.
Ксения