Здравствуйте, я отправил товар наложенным платежом по Почте России в другой город клиенту. В течении 5 дней он дошел, клиент пишет, что заберет товар на днях. Прошла неделя, он пишет, что заберет товар через 3 дня. В результате, через неделю оказывается, что клиент меня добавил в черный список контактов. Подскажите, что в таких случаях надо делать ? И понесет ли какое-то наказание клиент?
Максим