Здравствуйте. Хотела посоветоваться. Приобрела продукцию известного бренда, в рассрочку в Республике Казахстан. Товар оказался бракованным (что-то с микрофоном). По годовому гарантийному талону отправили в ремонтотеку (у них с ними договор), они определили заводской брак. Далее, магазин сказал, что ремонтотека сделала заключение на «заводской брак» визуально. И что надо будет оставить товар, товар будет отправлен в Дубай, где пройдёт полный анализ и только после этого будет сделан обмен товара. Но на это уйдёт месяц, а может и больше. Как поступить правильно и какие в этом случае есть статьи?
Наталья