Здравствуйте! Став абонентом оператора связи Yota, обнаружил, что скорость интернета занижена и при обычном использовании не соответствует заявленной. Однако при обращении в тех. поддержу попросили пройти тест на скорость интернета по присланной ими же ссылкой. В этой ссылке скорость вполне удовлетворительная, но при обычном использовании такая скорость не достигается, а является выше действительной, как минимум в 10-15 раз. Что делать с данной ситуацией? Какой правовой акт регулируют данную ситуацию? Буду очень признателен и благодарен за полезный ответ.
Александр