Добрый вечер. Я купил в магазине ножницы по резке полипропиленовых труб, при первом использовании обнаружил скол на лезвие ножниц. В этот же день пошёл в магазин и показал им дефект. Мне в замене отказали и сказали, что я сам сломал. Что делать в этом случае? Писать претензию на замену?
Дмитрий